Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách rh99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ qua email và live chat
rh99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy – chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để dữ liệu tài khoản và thông tin ví của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn đường truyền Mọi dữ liệu bạn nhập – từ mật khẩu đến số ví MoMo – đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi, kể cả khi bạn truy cập trên mạng 4G yếu.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin đăng ký để ngăn rút tiền trái phép.
Kiểm soát cookie theo lựa chọn của bạn Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và giúp bạn thực hiện các bước cần thiết trên tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc tùy nội dung yêu cầu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu phục vụ phân tích và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ và bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được bảo vệ cùng chuẩn mã hóa SSL như trên máy tính để bàn.